İade & Değişim Politikası
İade koşullarınız nelerdir?
İade işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir.
İade süremiz 7 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır. Satın alınan ürünlerde sadece iade yapılabilir, değişim uygulamamız bulunmamaktadır.
Ürün iade aşamaları nelerdir?
İade ürününüzü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade ürününüzün tarafımıza ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir.
Teslim alındıktan sonraki 7 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, HUMAY GRUP TEKSTİL REKLAM HİZMETLERİ SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından iade alınmayacaktır.
İade Geri Ödemesi
İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler genellikle 7 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
7 günden fazla zaman geçtiyse ve geri ödeme hesabınıza ulaşmadıysa lütfen bankanız ile iletişime geçiniz.
Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade süresi kaç gündür?
Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Kusurlu ürünlerin iade süresi de 7 gündür.
Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.
Neden sadece ilk 7 gün içinde iade kabul ediliyor?
Tüketici Kanunu’nda yer alan Sebep Göstermeden Cayma Hakkı belirli bir süreyi kapsamaktadır. Mağazamız operasyonel süreçleri doğrultusunda iade süresi 7 gün olarak uygulanmaktadır. Satın almış olduğunuz ürünü bu süre içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürünü herhangi bir üretim hatasından dolayı iade etmek istediğinizde de inceleme sonrası işlem yapılacaktır.